Контакти

Информация за контакт

0884 010988 0884 010988

office@gosport.bg office@gosport.bg

Спортс Ауторити ЕООД ЕИК 200783751 1618 гр.София­  ж-к. Овча Купел 1, бл. 607Спортс Ауторити ЕООД
ЕИК 200783751
1618 гр.София­
ж-к. Овча Купел 1, бл. 607

Ketsovete
ул. „Гюешево” 83 кв. Сердика, София
070040771 5-5000 BGN img

Форма за контакт

За всякакви въпроси и мнения, моля, попълнете формата по-долу.

Общи условия

1. Уебсайтът www.ketsovete.bg е интернет магазин, собственост на фирма Спортс Ауторити ЕООД. 
2. На уебсайта се предлагат стоки, които фирмата внася и разпространява. 

3. Уебсайтът предоставя информация, възможност за онлайн поръчка, закупуване и доставка на продуктите предлагани от Gosport.bg 
4. Настоящите Общи Условия дават информация на потребителите за правата, ограниченията и отговорностите им при използване на информацията и услугите в уебсайта. Всеки потребител, работещ със уебсайта е обвързан с правилата на настоящите общи условия от момента на влизане в уебсайта до напускането му. 
5. www.ketsovete.bg си запазва правото да променя цените без предизвестие, както и да коригира сгрешени параметри. 


Защита на личните данни 

1. Фирма Спортс Ауторити ЕООД се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи Условия. Ако клиентът е обявил невярна информация това задължение се счита за невалидно. 
2. Фирма Спортс Ауторити ЕООД се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица освен ако не е получил изрично разрешение от него за това, или информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство. 
3. Фирма Спортс Ауторити ЕООД се задължава да използва личните данни, които ни предоставяте само за следните цели: 


-Обработка на клиентска поръчка. 

-Статистически цели, за подобряване работата на магазина. 

-Администриране и обслужване съдържанието на магазина. 



Защита на клиентските данни 

1. Фирма Спортс Ауторити ЕООД като търговец няма достъп до картовите данни на клиента, при извършено плащане с карта. 
2. Фирма Спортс Ауторити ЕООД като търговец няма достъп до автентикационните данни на клиента при извършено плащане с карта. Достъп до автентикационните данни на клиента има само банката ИЗДАТЕЛ на картата. 



Условия за поръчка и покупка 

1. Поръчка може да се извърши от различни секции в уебсайта, където има публикувани оферти и описания. Офертите съдържат кратко и детайлно описание на продукта, името на производителя, снимка, и цена. 
2. Указаната цена е за 1 брой в лева с начислен ДДС. В цената на продукта не е включена цената за доставка. 
3. Gosport.bg си запазва правото наличността и сроковете на доставка да се доуточняват по телефон или чрез e-mail, след получаване на заявка. 
3. При поръчка потребителят посочва основните параметри съгласно дадените в уебсайта опции. Потребителят задължително посочва име, адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Непопълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация не обвързва фирмата със задължението за изпълнение на поръчката и доставка. 
4. Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като оператор на Gosport.bg се свърже с него по телефон или e-mail в рамките на работното време. 
5. Потребителят се ангажира, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и той я приема равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител или устно по телефона. 
6. Чрез натискане на бутона "Купувам" потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - потребителят и Спортс Ауторити ЕООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

 


Връщане на стоки и отказване от договора от разстояние 



Право на отказ от сключения договор имат само тези клиенти, които са Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите. 
Чл. 50. (Изм. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на: 

1. сключване на договора - при договор за услуги; 
2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя - при договор за продажба, или: 
а) когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната стока; 
б) при доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на последната партида или част; 
в) при договори за редовна доставка на стоки, която се извършва през определен период от време, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приемане на първата стока; 
3. сключване на договора - при договори за доставка на вода, газ или електрическа енергия, когато те не се предлагат за продажба, опаковани в ограничен обем или определено количество, и при договори за доставяне на централно отопление и на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител. 
Чл. 55. (Изм. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.)

(1) Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект и когато търговецът не е предложил да прибере стоките сам, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора по чл. 52. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок. 
(2) Потребителят заплаща само преките разходи за връщането на стоките по ал. 1 с изключение на случаите, когато търговецът се е съгласил да ги заплати, или ако търговецът не го е уведомил, че разходите за връщане на стоките се заплащат от потребителя. 
(3) При договор извън търговския обект, когато стоките са били доставени в дома на потребителя в момента на сключването на договора, търговецът е длъжен да прибере стоките за своя сметка, ако естеството на стоките е такова, че не позволява те да бъдат върнати по обичаен начин по пощата. 
(4) Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. Потребителят не носи отговорност за намалената стойност на стоките, когато търговецът не го е уведомил за правото му на отказ по чл. 47, ал. 1, т. 8. 
(5) Когато потребителят упражни правото си на отказ, след като е направил искане по чл. 48, ал. 3 или чл. 49, ал. 9, той заплаща на търговеца пропорционалната сума на това, което действително му е било предоставено до момента, в който потребителят е уведомил търговеца за упражняване правото на отказ. 
(6) Пропорционалната сума по ал. 5, която потребителят трябва да заплати на търговеца, се изчислява въз основа на крайната цена, уговорена в договора. Ако крайната цена е прекомерно висока, пропорционалната сума се изчислява въз основа на пазарната стойност на това, което действително е било предоставено. 
(7) Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора, той не дължи разходи за:

1. предоставяне на услуги или за доставка на вода, газ или електрическа енергия, когато те не се предлагат за продажба, опаковани в ограничен обем или в определено количество, или за централно отопление, изцяло или отчасти, извършени по време на срока за отказ, когато: 
а) търговецът не е предоставил информация съгласно чл. 47, ал. 1, т. 8 или 10, или 
б) потребителят не е поискал изрично изпълнението на договора да започне по време на срока за упражняване правото на отказ от договора съгласно чл. 48, ал. 3 и чл. 49, ал. 9, или 
2. доставянето изцяло или отчасти на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато: 
а) потребителят не е дал изричното си предварително съгласие за започване изпълнението на договора преди изтичане на 14-дневния срок по чл. 50, или 
б) потребителят не е потвърдил, че знае, че като дава съгласие за започване изпълнението на договора, ще загуби правото си на отказ от договора, или 
в) търговецът не е предоставил потвърждение на изричното предварително съгласие и приемане от потребителя за започване изпълнението на договора съгласно чл. 48, ал. 2 или чл. 49, ал. 8. 
(8) Потребителят не носи отговорност за упражняване правото на отказ, освен в случаите по ал. 1, 2, 4 и 5 и чл. 54, ал. 3. 

Клиент, поръчал стока от електронния магазин на www.gosport.bg, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, извън хипотезата на чл.50 от ЗЗП само в посочените в настоящите условия случаи:


• Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена 
• Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката 
• Ако не е спазен обявеният срок за доставка 
• Рекламации на по гореизброените пунктове се извършват само и единствено в момента на доставката 


Рекламации се приемат, както следва: 


При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по - късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени, чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. 

Клиентът е задължен да информира Спортс Ауторити ЕООД за своето намерение да върне закупените стоки или да се откаже от договора от разстояние, като заяви решението си недвусмислено чрез всякакви средства за писмена комуникация (e-mail, факс или други) в рамките на посочения срок. Получените стоки трябва да бъдат в същото състояние като при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка с прилежащите аксесоари и документи, в противен случай, връщането на стоката става след договаряне на обезщетение за евентуалното намалените на потребителски свойства на стоката. 
В случай, че клиентът упражни правото си на отказ, доставчикът е задължен да му възстанови в пълен размер платените суми не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ от сключения договор. От сумата, която потребителят е платил по договора, се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако клиентът е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това доставчика. 
Възстановяването на сумата се извършва по банков път. Продавачът има право да забави възстановяването до получаването на продадените стоки. 

Когато клиентът упражни правото си на отказ от договора от разстояние, той трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Спортс Ауторити ЕООД без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките преди изтичането на 14 дневния срок. 



Законова гаранция и алтернативно решаване на спорове. 



Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. 

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС 



Правото на отказ не се прилага в следните случаи: 


Чл. 57. (Отм. - ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г., нов - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Разпоредбите на чл. 50 - 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори: 
1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца; 
2. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ; 
3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания; 
4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност; 
5. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето; 
6. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени; 
7. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца; 
8. при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки; 
9. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката; 
10. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания; 
11. сключени по време на публичен търг; 
12. за предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение; 
13. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Политика на поверителност на интернет сайта ketsovete.bg

Политика на поверителност на интернет сайта ketsovete.bg

Защитата на личните данни е приоритет за нас и с настоящата Политика на поверителност (“Политика”) бихме искали да Ви информираме за целите, естеството и обхвата на личните данни, които събираме и обработваме чрез нашия интернет сайт https://www.ketsovete.bg (“Сайт”), както и за правата, които имате по отношение на защитата на личните Ви данни.

С настоящата Политика декларираме, че обработването на лични данни от нас винаги ще бъде в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО („Регламент“) и Закона за защита на личните данни (“ЗЗЛД”).

I. Кои сме ние и как можете да се свържете с нас?

Ние сме СПОРТС АУТОРИТИ ЕООД, с ЕИК 200783751

Адресът ни е гр. София, район „Овча купел“, бл. 607, вх. Б, ет. 4, ап. 20

Можете да се свържете с нас на имейл: office@ketsovete.bg или на телефон: 0884 010 988

II. Как и какви Ваши лични данни събираме? За какви цели?

Когато поръчвате стоки

Когато поръчвате стоки онлайн чрез Сайта или по телефон, събираме следните лични данни: имена, адрес, имейл и телефон.

Ние събираме и обработваме единствено данните, които са ни необходими, за да изпълним поръчката Ви, а именно:

1. Имена - за да можем да Ви индивидуализираме;

2. Адрес - за да можем да Ви доставим поръчаните стоки;

3. Имейл и телефон - за да можем да Ви изпратим потвърждение за направената поръчка и да се свържем с Вас при необходимост.

Регистрация на профил

В случай че решите да създадете свой профил в Сайта и така да можете да проследявате историята на направените от Вас поръчки, да запазвате продукти като любими и пр., е необходимо да ни предоставите Вашите: имена и имейл.

Сайтът ни Ви предоставя възможност да се регистрирате и чрез уебсайт, собственост на трета страна, като Facebook и Google+. В случай че изберете тази възможност, ние ще получим от Facebook, съответно Google+ отново единствено Вашите имена и имейл.

Форма за контакт

Когато се свързвате с нас чрез формата ни за директен контакт на Сайта, събираме следните лични данни: имена, имейл и телефон, за да можем да се свържем с Вас в отговор на отправеното от Вас запитване.

Ние не събираме и не обработваме Ваши банкови сметки, данни от банкови карти и каквито и да било други данни, свързани с извършено от Вас онлайн плащане. Когато предоставяте такива, те се събират и обработват единствено от дружеството, осигуряващо платежната среда, като последното носи пълна отговорност за защитата им.

Ние не събираме чувствителни лични данни за Вас.

Не извършваме автоматизирано вземане на решения и профилиране.

Не събираме данни, свързани с деца.

III. На какво основание обработваме личните Ви данни?

Имаме право да обработваме Ваши лични данни само ако разполагаме с правно основание за това.

Данните, които получаваме чрез Сайта, събираме и обработваме на основание чл. 6, ал. 1, б. „б“ от Регламента, а именно обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който сте страна или за предприемане на стъпки по сключването на договор.

IV. Непредоставяне на лични данни

В случаите когато не можете да ни предоставите изисканите от нас лични данни, няма да успеем да Ви предоставим заявената от Вас услуга, съответно: ще е налице невъзможност да поръчате стоки или да се регистрирате в Сайта, или да отправите запитване.

V. Бюлетин

Можете да се абонирате за нашия бюлетин като предоставите имейла си в графа Абонамент за бюлетин на Сайта. Можете да заявите получаването му и чрез отбелязване на съответната отметка при регистрация на профил или при поръчка на стоки. В случай че го направите, ще считаме последното за дадено съгласие по смисъла на чл. 6, ал. 4 от Закона за електронната търговия и чл. 261, ал. 1 от Закона за електронните съобщения и ще обработваме данните Ви на основание чл. 6, ал. 1, б. „а“ от Регламента, а именно предоставили сте ни съгласие за обработване на личните Ви данни за целите на изпращане на бюлетин.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като: кликнете на бутона “unsubscribe” в края на всеки получен имейл, чрез настройките на профила си, в случай че сте създали такъв, или като се свърже с нас на имейл: office@ketsovete.bg или на телефон:  0884 010 988.

Обръщаме Ви внимание, че последващо оттегляне на дадено съгласие не засяга законосъобразността на извършеното до момента обработване на лични данни, основано на даденото съгласие преди неговото оттегляне.

VI. С кого споделяме Вашите лични данни?

Личните Ви данни се обработват от наши служители, които са поели са ангажимент за поверителност и са запознати със законодателството по защита на личните данни.

Когато правите поръчка на стоки, предоставяме личните Ви данни на куриери, с които си сътрудничим, за да можем да Ви доставим поръчаните стоки. В определени случаи може да е необходимо да споделим данните Ви с дружествата, които извършват нашето счетоводно и IT обслужване. Ние имаме сключени договори за защита на личните данни с тези дружества и те ги обработват само по наше указание.

Като част от процедурата по възстановяване на средства при направен от Вас отказ от сключен договор съгласно Закона за защита на потребителите, ще споделим със съответната банка Вашето име и IBAN, за да ви върнем платената сума.

Възможно е да сме задължени да споделим личните Ви данни и с лица, ако е предвидено в нормативен акт, включително на държавни органи, по отношение на които съществува законово изискване за предоставяне на определени категории лични данни.

VII. Колко време ще съхраняваме Вашите лични данни?

Ще съхраняваме личните Ви данни в създадения профил, докато не ни наредите да го изтрием. Също така, в случай че не използвате профила си за повече от 5 години, ще го изтрием.

В случай че сте направили поръчка без да имате регистриран профил, ще съхраняваме личните Ви данни за срок от 5 години, считано от датата на поръчката.

Ще съхраняваме личните Ви данни за целите на изпращането на бюлетин, докато не оттеглите съгласието си за това.

VIII. Линкове към сайтове на трети страни

Сайтът съдържа линкове към сайтове на трети страни. Имайте предвид, че всички трети страни имат собствени политики на поверителност и в случай че решите да им предоставяте лични данни, следва внимателно да се запознаете с тях. Ние не поемаме отговорност за начина, по който трети страни обработват личните Ви данни.

IX. Вашите права

Регламентът за защита на лични данни Ви гарантира определен набор от права, които можете да упражните във връзка с обработваните от нас Ваши лични данни. По-конкретно вие имате:

Право на достъп

Право да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и ако това е така, да получите копие от информацията, която обработваме за Вас.

Право на коригиране

Право да поставяте под въпрос всяка информация, която съхраняваме за Вас, която смятате за грешна или непълна и да искате тя да бъде коригирана или допълнена.

Право на изтриване

Право да искате да преустановим използването на Вашите лични данни, като поискате да ги изтрием, така нареченото „право да бъдеш забравен“.

Право на ограничаване на обработването

Право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни.

Право на преносимост на данните

Право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и право да поискате да прехвърлим тези данни на друг администратор.

Право да оттеглите дадено съгласие

Право да оттеглите, дадено от Вас съгласие да използваме Вашите лични данни.

Упражняване на правата

Можете да упражните горните права, като ни изпратите имейл на адрес office@ketsovete.bg . Част от тях можете да упражните и директно чрез функционалностите на Сайта и регистрирания от Вас профил.

Ще се опитаме да отговорим на всички искания в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече от месец, в който случай ще Ви уведомим.

Право на жалба до надзорен орган

Право да подадете жалба до надзорен орган, ако не сте доволни от начина, по който сме използвали личните Ви данни и смятате, че сме нарушили разпоредбите на Регламента.

Надзорният орган в Република България е Комисия за защита на личните данни, с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg, интернет страница: www.cpdp.bg.

X. Защита на данните

Ние сме въвели подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайно изгубване, промяна, разкриване, използване или достъп до лични данни по неразрешен начин. Въвели сме процедури за справяне с всяко предполагаемо нарушение на лични данни и ще уведомим Вас и компетентните органи за нарушение, когато сме законно задължени да го направим.

XI. Промени в Политиката

Настоящата Политика може да бъде променяна от нас едностранно, като измененията й ще Ви бъдат съобщени чрез публикуването им в Сайта. Ако промените са важни и съществено изменят правилата за защита на личните данни, допълнително ще Ви уведомим чрез други средства, например чрез имейл или известие в Сайта, преди промените да влязат в сила.

Политиката на поверителност е последно актуализирана на 18 Декември 2018 г.